Casino Leverkusen ist ein Online-Casino, das sich an Spieler aus dem gesamten deutschen Sprachraum richtet. Das Casino ist Teil eines bekannten Glücksspielanbieters mit Sitz im westlichen Rheinland, dessen Angebot überwiegend durch Spielhallen und traditionelle Casinos in Deutschland abgedeckt wird.
Einordnung des Anbieters
Der Name “Leverkusen” gibt zunächst eine geografische Herkunft der Firma preis. Tatsächlich hat das Casino Leverkusen seinen Hauptsitz in Leverkusen, einem Stadtteil der rheinisch-westfälischen Metropole Köln und liegt somit im nördlichen Teil von Nordrhein-Westfalen (NRW). Die Einordnung des Casinos als Online-Ausflugsziel fällt leichter, da die Betreiber mit der Namensgebung offensichtlich eine Brücke zwischen der realen Spielothek und dem digitalen Gegenstück schlagen möchten.
Registrierung
Ein besucherfreundlicher Zugang ist für das Online-Casino vorgesehen. Die Registrierungsanmeldung beginnt bereits an der Startseite, indem man sich auf die Schaltfläche “Jetzt registrieren” klickt und die Anforderungen kenntlich macht. Ein kurzes Formular muss ausgefüllt werden, in dem Name, Geburtsdatum sowie eine Adresse angegeben werden. Die genauen Angaben werden bei einer späteren Identifizierung erforderlich sein, daher sind die Daten besonders sorgfältig zu überprüfen.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Registrierung ohne weitere Informationen zum Spielverhalten und den eigenen Einschränkungen erfolgen kann. In diesem Punkt unterscheidet sich das Casino von anderen Online-Angeboten, wo zumindest eine Mindestalterbestätigung vorgenommen wird.
Kundenprofil und Spielerinformation
Im Zuge der Registrierung verpflichtet man sich zu Spielern zu werden, die im Namen des Casinos oder an dem Portal tätig sind. Daraus ergibt sich ein System von Informationen, das den Besitzer über alle Aspekte informiert, darunter unter anderem Informationen zu Gewinnen und Verlusten. Diese ist auch für eine Kontrolltabelle relevant.
Einige Spiele werden auch in einer Liste angezeigt. Im Hinblick auf die Benutzerinformation liegt der Hauptschwerpunkt auf der persönlichen Datenverwaltung der Spielerprofile. Die Erfassung von verloren gegangenen oder gestohlenen Spielkarten ist ebenfalls angesagt.
Geldtransfer und Zahlungsoptionen
Zum Thema Geldtransaktionen steht die Kundeninformation im Vordergrund, da die Anbieter auf einen sicheren Umgang mit finanziellen Informationen pochen. Als Option stehen PayPal und verschiedene Banküberweisungen zur Verfügung. Für diese kann ein separater Konto eröffnet werden.
In der Praxis hat dieser Prozess jedoch gewisse Haken und Pflocke. Erstens kann es zu Verzögerungen kommen, wenn bei Einzahlung die Kontokarte nicht zugreifen lässt. Zweitens gilt für größere Auszahlungen eine bestimmte Höchstkostenbegrenzung.
Casino-Boni und -Loyalty-Programme
Das Casino verfügt über ein attraktives Anmeldebonusangebot von bis zu 1,000 € mit einer maximalen Höhe des Echtgeldbetrags. Beim Einzahlungsbonus werden die ersten drei Spielautomatenspiele vollständig durch den Bonus bestellt.
Die zweite Form ist der so genannte “Cashback”-Bonus, welcher jedoch in Abhängigkeit von der Klassifikation bestimmter Spiele erfolgt.
Ein weiteres wichtiges Angebot für Stammkunden ist das Cash-Back-Rewardsprogramm. Diese Variante sieht einen automatischen Antrag zur Auszahlung des zurückgelegten Einkommens vor, was unter Umständen in einem Spiel geschieht.
Spiele-Angebote
Das Spieleangebot von Casino Leverkusen umfasst eine breite Palette an Spielen auf unterschiedlichen Plattformen. Insgesamt bietet das Online-Casino über 500 Games aus verschiedenen Kategorien, darunter Slots, Tischspiele und Live-Dealer-Spiele.
Einige der bekanntesten Spielautomaten sind Book of Ra Deluxe, Mega Joker, Sizzling Hot deluxe sowie anderen Novoline-Spielen. In diesem Bereich haben die Betreiber tatsächlich nicht unbedingt viel Neues entwickelt aber bewährt hat sich diese Konzeption im Laufe der Jahre und kann sich auch überhaupt keine Kritik einholen.
Lizenzen und Zertifizierungen
Ein wesentlicher Aspekt in dem Bereich des Online Glücksspiels sind die Lizenzierung und Zertifizierung. Casino Leverkusen verfügt über eine auf den Prüfungen basierte EU-Lizenz, welche durch den Maltesischen Gaming-Authorität (MGA) erteilt wurde.
Einige von denen stammen sogar aus anderen Ländern. Dieser wichtigen Frage hat der Glücksspielenbieter mit einem separaten Abschnitt reagiert und stellt sich als transparente Anbieter für die Spieler dar.
Security und Datenschutz
Casino Leverkusen kann überzeugen, wenn es um das Thema Sicherheit geht. Eine einwandfreie Datenbank wird auf Wunsch durch spezielle Drittanbieter aktualisiert und geprüft. Auch der Login-Bereich ist sichert.
Die Spielerprofile werden auf Wunsch vom Casino entfernt, so dass diese Personen nicht ermittelt werden können. Durch die Regulierung des deutschen Glücksspiels besteht hierfür auch eine gesetzliche Verpflichtung. Die Firma ist für ein transparentes Umgang mit den eigenen Informationen und den der Kunden bekannt.
Benutzerfreundlichkeit
Eine Benutzersoftware, welche das Online-Erlebnis umfasst und über die Ermöglichkeit des Login ermöglichen lässt, verfügt Casino Leverkusen. Das Portfolio bietet verschiedene Games für jeden Nenner in verschiedenen Farben. Der Navigation kann jederzeit unter der Menubar aufgerufen werden.
Kunden-Support
Im Falle von Problemen oder Fragen stehen den Spielern die Mitarbeiter zur Verfügung. Im Support Bereich ist man auf eine umfassende Kategoriebereiche gestellt, bei welchem es auch an einer Möglichkeit liegt sich selbst zu helfen.
Bezüglich der Antwortzeit wird ein Einfachsystem in Verwendung genommen, und durch die Regulierung des deutschen Glücksspiels bestehen hierzu ebenfalls gesetzliche Anforderungen. Die Spieler können somit jederzeit auf professionelle Hilfe zurückgreifen.
Ergebnisse
Bemerkenswert ist das attraktive Bonusprogramm von Casino Leverkusen sowie die Vielzahl an Spielen und dem breiten Angebot der Zahlungsoptionen. Neben den ersten beiden Aspekten fällt auch das Treueprogramm auf, was alle Spieler über einen gewissen Zeitraum hinaus zu Freunden macht.
Einziges Manko ist die mangelnde Sicherheit durch eine nicht ausreichende Datenbank-Einhaltung der Anbieter im Vergleich zur Praxis. Zudem fehlt auch eine separate Absprache und Erteilung einer EU-Lizenz für den Betrieb.
Zusammenfassend
Casino Leverkusen überzeugt aufgrund seines vielfältigen Angebots, das die Spieler vollkommen zufrieden stellen sollte. Ein weiteres wichtiges Thema ist sicherlich das Kriterium der sicheren Online-Geschäftsabwicklung und -kommunikation.
Trotz einiger kleinerer Mängel wie beispielsweise dem geringen Datensicherheitslevel und der Fehlen von Bonusangeboten kann Casino Leverkusen als verlässlicher Anbieter im Glücksspiel-Bereich gelten.